Anette Andersen, Sosu på ortopædkirurgisk afd. OUH
Oplæg fra Erfa-netværksmøde d. 12.11.2025
Et praksisnært eksempel på, hvordan innovation kan vokse frem i klinikken og skabe værdi, når faglighed, relation og teknologi spiller sammen.
Anettes Andersens oplæg tager afsæt i en konkret klinisk udfordring: en patient, der ikke kunne samarbejde. Herfra udfoldes en fortælling om, hvordan en idé født i hverdagen – og båret af faglig nysgerrighed og personligt engagement – blev til en løsning med mærkbar effekt for både patienter, pårørende og personale.
Oplægget viser, hvordan personcentreret brug af patientskærme kan skabe tryghed for indlagte patienter med demens og samtidig understøtte personalets arbejde. Samtidig peger erfaringerne tydeligt på, at teknologi aldrig står alene: relation, introduktion og kontinuerlig læring er afgørende for, om løsningen reelt bliver en del af praksis.
Faglig udvikling starter i praksis
Oplægget understreger betydningen af at give plads til klinikere, der driver udvikling nedefra – med opbakning fra ledelsen.
Idéen opstod i klinikken
Udgangspunktet var en konkret patient og et fagligt behov – ikke et teknologisk projekt.
Konkrete effekter i praksis
Tidlig dialog og opbakning var afgørende
KLU, demenskoordinator, ledelse og innovationsråd blev tidligt involveret og skabte rum for afprøvning.
Implementering på tværs af afdelinger
Løsningen blev taget i brug på tre afdelinger med forskelligt fokus.
Introduktion og undervisning er afgørende
Anvendelsen afhænger i høj grad af, hvordan skærmen introduceres, og personalets generelle tilgang til teknologi.
Skærmen er et redskab – ikke en erstatning
Den kan ikke stå alene, men kan styrke relationen og skabe bedre rammer for behandling, når den bruges bevidst.
Gevinster for arbejdsmiljø og ressourcer
Bedre vilkår for behandling, tidsbesparelser og et forbedret arbejdsmiljø.
Videndeling om FlexCare er skabt på baggrund af brugernes ønske om lettere adgang til erfaringsudveksling på tværs. Formålet er at samle og dele praksisnær viden, der kan give inspiration og understøtte læring mellem fagfæller.
Formatet skal bidrage til bedre ibrugtagning, implementering og forankring af FlexCare – på tværs af hospitaler, regioner og kommuner. Her deles oplæg, præsentationer og film fra Erfa-netværk for FlexCares årlige møde, suppleret med erfaringer direkte fra praksis.
Erfa-netværket faciliteres af PowerNet og Atea.
Ønsker du at blive en del af Erfa-netværket er du velkommen til at kontakte klinisk konsulent hos PowerNet FlexCare Helle Bay Marcussen (hbm@powernet.dk)
Har du erfaring med FlexCare, du gerne vil dele, er du velkommen til at kontakte Ida Borch (ida@powernet.dk), nøgleperson for videndeling hos PowerNet FlexCare.
Automatisering
Med automatisering kan du ændre status, melde dig ind og ud af køer, samt sætte variabler når du ankommer til en lokation eller når du forlader den.
Status
Med Status vil du kunne ændre din status mellem ”ledig”, ”optaget”, ”Ude af huset”, ”Fri” samt ”Ferie”, samt angive periode f.eks. ved ferie. Denne status præsenteres på alle kollegaers Communicator Mobil App, samt på Dashboard
Kø funktioner
Her kan du hurtigt melde dig ind og ud af køer samtidig med du får du et overblik over, hvem der er meldt ind og om der er kunder i kø. Endvidere kan du hurtigt melde dig ind i en kø og afhjælpe kollegaer.
Nummer præsentation
Med nummerpræsentation kan du selv angive nummer der skal præsenteres ved udgående kald, f.eks. dit direkte nummer i virksomheden præsenteres mellem 8-16 på hverdage, og mellem 16-8 præsenteres f.eks. privat mobilnummer (hvis mobilnummer er integreret i Xtra løsningen)
Kollegaer/favoritter
Kollegaer som du ofte ringer til, kan lægges under favoritter på forsiden.
Telefonsvarer
Med telefonsvaren i mobil appen, er det muligt at aflytte sine beskeder på normalvis, modtag lydfil på mail med indtalte besked, få indtalte telefonsvarebesked præsenteret som tekst.
Opkaldslister
Se historik på indgående/udgående samtaler
Forbrug
Følg dit månedlige samtale- og dataforbrug
Viderestilling
Med aktivering af viderestilling, viderestilles alle dine kald til det angivne telefonnummer.
Optag samtale
Med knappen ”optag samtale”, er det muligt at aktivere optagelse af igangværende telefonsamtale.
Forstyr ikke
Forstyr ikke knappen kan aktiveres, og dine kald vil blive viderestillet til din telefonsvarer, så ikke du bliver forstyrret.
Support
Med Support knappen er vi ikke længere væk end et kald.
Indstillinger
I indstillinger er det muligt at tilpasse udseende, Banke på, adgangskode samt automatisering.
Ring op
Ring kollega op direkte via App.
Træk
Træk kollegas kald.
Omstil
Omstil dit aktive kald til kollega.
Overtag
Overtag aktiv samtale med kollega.