VIDENDELING OM FLEXCARE

Nyt fra FlexCare i 2025

 Jan Kildelund. Produkt- og kvalitetschef hos PowerNet FlexCare
Oplæg fra Erfa-netværksmøde d.12.11.2025

NYT FRA FLEXCARE 2025

Samspil med praksis og sektorerne

Jan Kildelunds gennemgang af nyt fra FlexCare i 2025 viser en platform i løbende udvikling, hvor retningen formes i dialog med dem, der anvender løsningen i hverdagen.

Udviklingen tager afsæt i erfaringer fra hospitaler, kommuner og samarbejdspartnere og sker trinvis med fokus på drift, robusthed og anvendelighed over tid. Nye hardware- og softwareelementer introduceres ikke som enkeltstående nyheder, men som led i en samlet platform, der løbende justeres i takt med sektorens behov, krav til sikkerhed og arbejdsgange.

Samarbejdet med blandt andet MEDCOM og regionerne understøtter, at løsningerne kan fungere på tværs af organisationer og sektorer. Samlet peger udviklingen på en tilgang, hvor FlexCare ikke færdigudvikles på forhånd, men formes i samspil med praksis. Værdien opstår, når teknologi, drift og faglighed udvikles sammen – og når løsningerne kan tilpasses den virkelighed, de skal fungere i.

Se slides her

NYT FRA FLEXCARE 2025

Slides og sammenfatning

Platformen udvikles trinvis – ikke som enkeltstående produkter
Opdateringer i FlexCare sker på tværs af hardware, software og administration. Fokus er på sammenhæng og drift, ikke isolerede funktioner.

Ny hardware tager afsæt i erfaringer fra stuerne
De nye FlexCare 15,6” tablets er mindre, mere robuste og designet til hverdagsbrug med bedre lyd, tilslutningsmuligheder og fleksibel opsætning – med eller uden speakerbar.

Robusthed og rengøring er tænkt ind fra start
EasyClean 3 er udviklet med fokus på hygiejne, holdbarhed og driftssikkerhed i kliniske miljøer, herunder materialer der tåler ethanol og klor.

Indhold og underholdning samles i en mere enkel struktur
Med streaming TV-boksen samles FlowTV, radio, streaming-apps og FlexCare-indhold ét sted, så patienten møder en mere overskuelig flade.

Administration forenkles gennem grupper
Tildeling af CMS-indhold sker fremover via grupper i stedet for individuelle moduler og enheder. Det reducerer kompleksitet og letter driften i større installationer.

Tværsektoriel kommunikation styrkes
FlexCare Conference bygger på MEDCOM VDX og muliggør sikre videoforbindelser, herunder fjernopkald og møderumshåndtering, integreret i FlexMDM.

Dialogløsningen udvides med fokus på datasikkerhed
FlexCare Dialog (Oversættelses-app) er en sikret løsning uden datalagring eller træning på brugerdata, godkendt i Region Midt og understøtter 31 sprog pr. november 2025.

Kunder holdes løbende informeret
Et nyt system til opsamling af kontaktoplysninger sikrer, at produkt- og driftsinformation kan deles målrettet via e-mail og SMS.

OM VIDENDELING OM FLEXCARE

Cases fra praksis med FlexCare

Videndeling om FlexCare er skabt på baggrund af brugernes ønske om lettere adgang til erfaringsudveksling på tværs. Formålet er at samle og dele praksisnær viden, der kan give inspiration og understøtte læring mellem fagfæller.

Formatet skal bidrage til bedre ibrugtagning, implementering og forankring af FlexCare – på tværs af hospitaler, regioner og kommuner. Her deles oplæg, præsentationer og film fra Erfa-netværk for FlexCares årlige møde, suppleret med erfaringer direkte fra praksis.

Erfa-netværket faciliteres af PowerNet og Atea.

Ønsker du at blive en del af Erfa-netværket er du velkommen til at kontakte klinisk konsulent hos PowerNet FlexCare Helle Bay Marcussen (hbm@powernet.dk)

Har du erfaring med FlexCare, du gerne vil dele, er du velkommen til at kontakte Ida Borch (ida@powernet.dk), nøgleperson for videndeling hos PowerNet FlexCare.

Kontakt Powernet

Kontaktform Popup

Powernet Communicator Mobil-app.

Automatisering
Med automatisering kan du ændre status, melde dig ind og ud af køer, samt sætte variabler når du ankommer til en lokation eller når du forlader den.

Status
Med Status vil du kunne ændre din status mellem ”ledig”, ”optaget”, ”Ude af huset”, ”Fri” samt ”Ferie”, samt angive periode f.eks. ved ferie. Denne status præsenteres på alle kollegaers Communicator Mobil App, samt på Dashboard

Kø funktioner
Her kan du hurtigt melde dig ind og ud af køer samtidig med du får du et overblik over, hvem der er meldt ind og om der er kunder i kø. Endvidere kan du hurtigt melde dig ind i en kø og afhjælpe kollegaer.

Nummer præsentation
Med nummerpræsentation kan du selv angive nummer der skal præsenteres ved udgående kald, f.eks. dit direkte nummer i virksomheden præsenteres mellem 8-16 på hverdage, og mellem 16-8 præsenteres f.eks. privat mobilnummer (hvis mobilnummer er integreret i Xtra løsningen)

Kollegaer/favoritter
Kollegaer som du ofte ringer til, kan lægges under favoritter på forsiden.

Telefonsvarer
Med telefonsvaren i mobil appen, er det muligt at aflytte sine beskeder på normalvis, modtag lydfil på mail med indtalte besked, få indtalte telefonsvarebesked præsenteret som tekst.

Opkaldslister
Se historik på indgående/udgående samtaler

Forbrug
Følg dit månedlige samtale- og dataforbrug

Viderestilling
Med aktivering af viderestilling, viderestilles alle dine kald til det angivne telefonnummer.

Optag samtale
Med knappen ”optag samtale”, er det muligt at aktivere optagelse af igangværende telefonsamtale.

Forstyr ikke
Forstyr ikke knappen kan aktiveres, og dine kald vil blive viderestillet til din telefonsvarer, så ikke du bliver forstyrret.

Support
Med Support knappen er vi ikke længere væk end et kald.

Indstillinger
I indstillinger er det muligt at tilpasse udseende, Banke på, adgangskode samt automatisering.

Ring op
Ring kollega op direkte via App.

Træk
Træk kollegas kald.

Omstil
Omstil dit aktive kald til kollega.

Overtag
Overtag aktiv samtale med kollega.

PowerNet Connect Telefoni.
Mange funktioner.

Call Back