VIDENDELING OM FLEXCARE

Fra pilot til praksis

Kim Sannemand Larsen. Projektleder ved Klinisk IT, OUH
Oplæg fra Erfa-netværksmøde d. 12.11.2025

FRA PILOT TIL PRAKSIS

Erfaringer fra tidlig ibrugtagning af skærme

Et konkret og praksisnært indblik i, hvad der skal til for at bevæge sig fra pilot til bæredygtig anvendelse
Kim Sannemand Larsens oplæg tager afsæt i erfaringerne fra tidlig ibrugtagning (TBT) af patientskærme og viser, hvordan vejen fra pilot til stabil praksis i høj grad handler om mennesker, organisering og kultur – ikke kun teknologi.

En tidlig start i kendte rammer skaber tryghed, læring og ejerskab i klinikken og gør medarbejdere til aktive medspillere frem for passive modtagere.

Samtidig blev det tydeligt, at teknologien først for alvor skaber værdi, når der er ledelsesmæssig opbakning, klare roller og en struktur, der kan bære skalering.

FRA PILOT TIL PRAKSIS

Slides og sammenfatning

Se slides her

  • Tidlig ibrugtagning giver bedre læring
    Test i kendte rammer før flytning eller skalering skaber tryghed og mere kvalificerede erfaringer.
  • Teknologi er også kultur
    Implementering handler lige så meget om arbejdsgange, vaner og mindset som om hardware og software.
  • Ejerskab i klinikken er afgørende
    En tidlig start gør medarbejdere til ambassadører og øger engagement og ansvar.
  • Ledelsesopbakning gør en reel forskel
    Både lokal ledelse og deltagende afdelinger spiller en central rolle for fremdrift og prioritering.
  • Tæt leverandørdialog reducerer friktion
    Faste møder i opstartsfasen gør det muligt hurtigt at håndtere børnesygdomme og “fejl 40”.
  • Begrænsninger er også værdifuld viden
    Erfaringerne handlede ikke kun om, hvad teknologien kunne – men også om, hvad den ikke kunne.
  • Genkendeligt interface understøtter adoption
    Kendt logik og visuel genkendelighed sænker tærsklen for brug.
  • Skalering kræver struktur
    Teknisk robusthed, klare introduktionsforløb og organisatoriske nøglepersoner er nødvendige.
  • Der mangler fortsat klare rammer
    Behov for governance, lokal forvaltning, systematisk oplæring og tydeligt definerede ambassadørroller på alle relevante afdelinger.

OM VIDENDELING OM FLEXCARE

Cases fra praksis med FlexCare

Videndeling om FlexCare er skabt på baggrund af brugernes ønske om lettere adgang til erfaringsudveksling på tværs. Formålet er at samle og dele praksisnær viden, der kan give inspiration og understøtte læring mellem fagfæller.

Formatet skal bidrage til bedre ibrugtagning, implementering og forankring af FlexCare – på tværs af hospitaler, regioner og kommuner. Her deles oplæg, præsentationer og film fra Erfa-netværk for FlexCares årlige møde, suppleret med erfaringer direkte fra praksis.

Erfa-netværket faciliteres af PowerNet og Atea.

Ønsker du at blive en del af Erfa-netværket er du velkommen til at kontakte klinisk konsulent hos PowerNet FlexCare Helle Bay Marcussen (hbm@powernet.dk)

Har du erfaring med FlexCare, du gerne vil dele, er du velkommen til at kontakte Ida Borch (ida@powernet.dk), nøgleperson for videndeling hos PowerNet FlexCare.

Kontakt Powernet

Kontaktform Popup

Powernet Communicator Mobil-app.

Automatisering
Med automatisering kan du ændre status, melde dig ind og ud af køer, samt sætte variabler når du ankommer til en lokation eller når du forlader den.

Status
Med Status vil du kunne ændre din status mellem ”ledig”, ”optaget”, ”Ude af huset”, ”Fri” samt ”Ferie”, samt angive periode f.eks. ved ferie. Denne status præsenteres på alle kollegaers Communicator Mobil App, samt på Dashboard

Kø funktioner
Her kan du hurtigt melde dig ind og ud af køer samtidig med du får du et overblik over, hvem der er meldt ind og om der er kunder i kø. Endvidere kan du hurtigt melde dig ind i en kø og afhjælpe kollegaer.

Nummer præsentation
Med nummerpræsentation kan du selv angive nummer der skal præsenteres ved udgående kald, f.eks. dit direkte nummer i virksomheden præsenteres mellem 8-16 på hverdage, og mellem 16-8 præsenteres f.eks. privat mobilnummer (hvis mobilnummer er integreret i Xtra løsningen)

Kollegaer/favoritter
Kollegaer som du ofte ringer til, kan lægges under favoritter på forsiden.

Telefonsvarer
Med telefonsvaren i mobil appen, er det muligt at aflytte sine beskeder på normalvis, modtag lydfil på mail med indtalte besked, få indtalte telefonsvarebesked præsenteret som tekst.

Opkaldslister
Se historik på indgående/udgående samtaler

Forbrug
Følg dit månedlige samtale- og dataforbrug

Viderestilling
Med aktivering af viderestilling, viderestilles alle dine kald til det angivne telefonnummer.

Optag samtale
Med knappen ”optag samtale”, er det muligt at aktivere optagelse af igangværende telefonsamtale.

Forstyr ikke
Forstyr ikke knappen kan aktiveres, og dine kald vil blive viderestillet til din telefonsvarer, så ikke du bliver forstyrret.

Support
Med Support knappen er vi ikke længere væk end et kald.

Indstillinger
I indstillinger er det muligt at tilpasse udseende, Banke på, adgangskode samt automatisering.

Ring op
Ring kollega op direkte via App.

Træk
Træk kollegas kald.

Omstil
Omstil dit aktive kald til kollega.

Overtag
Overtag aktiv samtale med kollega.

PowerNet Connect Telefoni.
Mange funktioner.

Call Back