Det fælles omdrejningspunkt for patient, personale og pårørende
FlexCare er en patientnær løsning, der samler kommunikation, information, madbestilling, genoptræning, sansestimuli og Radio/TV – direkte ved patientens seng.
Den understøtter patientens inddragelse i egen pleje og behandling og bliver omdrejningspunktet, som bruges aktivt i plejen – ikke som erstatning for den personlige relation, men som et redskab i samarbejdet.
FlexCare anvendes i Region Øst, Syd og Midt bredt på tværs af specialer – herunder akutmodtagelser, sengeafsnit, ambulatorier, dialyse, hospice og psykiatri. Løsningens indhold kan tilpasses den enkelte patientgruppe og de arbejdsgange, der kendetegner det enkelte afsnit. Det betyder at platformen kan understøtte afdelingens forskellige behov, også patientforløb, hvor mennesker har flere samtidige behov under indlæggelsen.
Derudover arbejdes der samtidig med at bringe FlexCare i spil i samarbejdet mellem hospital og kommune, hvor løsningen kan understøtte sammenhængen mellem behandling, pleje og rehabilitering.
Udviklet på baggrund af behov i sektoren
FlexCare er skabt på efterspørgsel fra hospitaler og kliniske miljøer, hvor ønsket har været at styrke patientkommunikation og digitale arbejdsgange omkring patientens forløb. Udviklingen er derfor sket i dialog med sundhedsfaglige brugere og organisationer i sektoren.
Se FlexCare-filmen
Se filmen, der giver en kort introduktion til FlexCare og viser, hvordan løsningen bruges i praksis.
Videreudvikles i takt med praksis
FlexCare udvikler sig løbende i samarbejde med sundhedssektoren. Erfaringer fra klinisk brug, implementeringsprojekter og dialog med personale og ledelse driver udviklingen af platformen. Dermed er FlexCare et eksempel på sundhedsteknologi, hvor løsningen tilpasses de arbejdsgange og behov, den skal understøtte.
Læs Værd at vide om FlexCare
Publikationen er skrevet til de forskellige faggrupper og funktioner, der er involveret i brugen og implementeringen af FlexCare.
FlexCare sammensættes til patientens behov
Indholdet i FlexCare vælges i samarbejde med jer. Platformen samler jeres egne materialer, PowerNets funktioner og tredjepartsapps i én samlet skærm – tæt på praksis og patienten.
Platform med åbent API, gør det muligt at integrere systemer, faglige værktøjer og arbejdsgange. Det betyder, at indholdet kan tilpasses både patientgrupper og den enkelte patient – og justeres over tid, i takt med behov, erfaringer og klinisk praksis.
Her ses et udvalg af indhold, der bliver afviklet på FlexCare på forskellige hospitaler i dag. Er der apps og værktøjer, I bruger i arbejdet med patienter, samarbejder vi med jer om at integrere dem i platformen – så patienten møder det hele samlet ét sted i FlexCare.
Teknologi, der bliver en del af hverdagen
FlexCare er skabt til at kunne fungere i driften fra dag ét – og samtidig udvikle sig over tid sammen med brugerne. Vi kender sektorerne og de sundhedsprofessionelles forskellige behov og taler et sprog, der er til at forstå. På den måde sikrer vi FlexCare det bedste og længste liv i hænderne på både brugere og personale.
Fra implementering til anvendelse
Vi samarbejder med jer om at uddanne nøglepersoner og FlexCare-ansvarlige, så løsningen bliver let at tage i brug – både for medarbejdere, patienter og pårørende. Samtidig arbejder vi systematisk med videndeling om brug og forankring i hverdagen. Der, hvor teknik, arbejdsgange og menneskelig adfærd skal spille sammen.
FlexCare tablet og monteringsarm
FlexCare tablet er udviklet til sundhedssektorens dagligdag, hvor hygiejne, holdbarhed og fleksibel montering er afgørende. Enheden er designet til brug tæt på patienten.
Tablet og arm er testet efter anerkendte standarder for stød, drop samt elektriske og mekaniske forhold og er konstrueret til stabil drift i kliniske miljøer.
FlexCare TV-boks med rengøringsvenlig fjernbetjening
FlexCare TV-boks er en lukket og driftssikker platform til borger- og patientrettet indhold i pleje- og behandlingsmiljøer. Enheden forbinder TV-skærmen med FlexCare-platformen og giver adgang til både underholdning og information.
Løsningen anvendes, hvor der er behov for formidling af TV, radio og centralt styret information til patienter og borgere.
Teknologi, der bliver en del af hverdagen
FlexCare er udviklet til at fungere sammen med de systemer, I allerede bruger. Platformen er bygget med et åbent API, så FlexCare kan integreres i organisationens eksisterende IT-landskab og indgå som en del af jeres samlede digitale miljø.
Det betyder, at FlexCare kan kobles på eksisterende systemer og services uden at ændre jeres nuværende arkitektur. Platformen kan samtidig udvides løbende med nye integrationer og funktioner efter behov. Platformen administreres centralt via MDM, så enheder, apps og indhold kan styres ét sted.
FlexCare understøtter:
Har I spørgsmål til platformens arkitektur eller ønsker til nye funktioner, så kontakt PowerNet.
Brugernes erfaringer med FlexCare
Videndeling om FlexCare er opstået på baggrund af efterspørgsel fra dem, der arbejder med løsningen i hverdagen – projektledere, sundheds-IT-medarbejdere, nøglepersoner, klinikere samt studerende og forskere.
Arbejdet med FlexCare organiseres forskelligt fra sted til sted. I takt med at flere tager løsningen i brug, opstår der også forskellige måder at udvælge og strukturere indholdet på platformen. Casesamlingen gør det muligt at finde inspiration og lære af andres erfaringer med projektledelse og implementering, klinisk brug samt studier af, hvordan FlexCare understøtter plejen. Foreløbig ligger der en håndfuld cases, og vi er i gang med at indsamle flere.
Kontakt PowerNet, hvis I har en case eller et projekt, der kan inspirere andre, der arbejder med løsningen.
Et netværk skabt af praksis
FlexCare Erfa-netværket er et fagligt fællesskab for dem, der arbejder med FlexCare i hverdagen. Netværket er opstået på initiativ fra sundheds-IT-koordinatorer og nøglepersoner, fordi implementering ikke stopper ved onboarding – teknologi skal forankres i praksis.
Netværket samler klinikere, sundheds-IT, ledelse og udviklingsansvarlige på tværs af hospitaler og regioner og nu også kommuner. Her deles erfaringer fra den daglige brug af FlexCare, så viden og gode arbejdsgange kan spredes og forankres dér, hvor teknologien bruges.
Et fællesskab med årlig netværksdag
Erfa-netværket faciliteres af PowerNet og Atea, mens indholdet formes af deltagerne. Netværket samles hvert år til en erfa-netværksdag i november med fokus på videndeling, dialog og fælles udvikling.
Kontakt PowerNet, hvis I vil høre mere om FlexCare ERFA-Netværket.
Tak til OUH for lån af billedet fra lokalt FlexCare kick-off event.
FlexCare på LinkedIn
FlexCare udvikles løbende i samarbejde med aktører i sundhedssektoren. Her samler vi nyheder og indsigter fra arbejdet med platformen.
Vi deler bl.a. nyt om projekter, samarbejder, produktudvikling og erfaringer fra praksis – sådan som de løbende deles på PowerNet FlexCares LinkedIn.
FlexCare er udviklet og ejet af PowerNet ApS, grundlagt i 2005. FlexCare TV Boks har været i brug på Danske hospitaler siden 2013 og FlexCare Tablet siden 2019.
FlexCare Tablet (Pleje- og patientskærm)
FlexCare TV-Boks
EasyClean fjernbetjening
Fælles softwareplatform på tværs af hardware.
Åben arkitektur med API til integrationer.
Samme indhold, logik og brugeroplevelse – uanset enhed.
TV-Boks: 4300
Tablet: 2400
Midt: AUH, Gødstrup, Horsens, Viborg, Silkeborg, Randers, Skive, Lemvig, Hospice Djursland
Syd: OUH – Nyborg, Odense og Svendborg, Sønderborg, Aabenraa, Kolding, Vejle
Øst: Herlev, Bispebjerg, Bornholm, Hillerød, Glostrup, Hvidovre, Slagelse, Sct. Hans, Køge, Næstved, Nykøbing Falster, Hospice Sjælland
Understøtter tredjepartsapps. Integration via API til:
– kost- og ernæringssystemer
– kaldesystemer
– bygnings- og rumstyring
– patientforløbs- og informationssystemer
Driftssikker løsning designet til 24/7-brug.
Central enhedsadministration (MDM).
Automatisk datasletning efter brug.
Afvikles sikkert på kundens netværk eller i PowerNets datacentre.
GDPR-compliant.
Databehandleraftale.
Krypteret datatrafik.
Understøtter regionale og kommunale sikkerhedskrav.
Automatisering
Med automatisering kan du ændre status, melde dig ind og ud af køer, samt sætte variabler når du ankommer til en lokation eller når du forlader den.
Status
Med Status vil du kunne ændre din status mellem ”ledig”, ”optaget”, ”Ude af huset”, ”Fri” samt ”Ferie”, samt angive periode f.eks. ved ferie. Denne status præsenteres på alle kollegaers Communicator Mobil App, samt på Dashboard
Kø funktioner
Her kan du hurtigt melde dig ind og ud af køer samtidig med du får du et overblik over, hvem der er meldt ind og om der er kunder i kø. Endvidere kan du hurtigt melde dig ind i en kø og afhjælpe kollegaer.
Nummer præsentation
Med nummerpræsentation kan du selv angive nummer der skal præsenteres ved udgående kald, f.eks. dit direkte nummer i virksomheden præsenteres mellem 8-16 på hverdage, og mellem 16-8 præsenteres f.eks. privat mobilnummer (hvis mobilnummer er integreret i Xtra løsningen)
Kollegaer/favoritter
Kollegaer som du ofte ringer til, kan lægges under favoritter på forsiden.
Telefonsvarer
Med telefonsvaren i mobil appen, er det muligt at aflytte sine beskeder på normalvis, modtag lydfil på mail med indtalte besked, få indtalte telefonsvarebesked præsenteret som tekst.
Opkaldslister
Se historik på indgående/udgående samtaler
Forbrug
Følg dit månedlige samtale- og dataforbrug
Viderestilling
Med aktivering af viderestilling, viderestilles alle dine kald til det angivne telefonnummer.
Optag samtale
Med knappen ”optag samtale”, er det muligt at aktivere optagelse af igangværende telefonsamtale.
Forstyr ikke
Forstyr ikke knappen kan aktiveres, og dine kald vil blive viderestillet til din telefonsvarer, så ikke du bliver forstyrret.
Support
Med Support knappen er vi ikke længere væk end et kald.
Indstillinger
I indstillinger er det muligt at tilpasse udseende, Banke på, adgangskode samt automatisering.
Ring op
Ring kollega op direkte via App.
Træk
Træk kollegas kald.
Omstil
Omstil dit aktive kald til kollega.
Overtag
Overtag aktiv samtale med kollega.